Bảo Hành Cửa Cuốn Và Những Lưu Ý Bạn Cần Biết

Bảo hành cửa cuốn là cam kết quan trọng giữa nhà sản xuất và khách hàng, thể hiện sự uy tín và trách nhiệm. Việc hiểu rõ các lưu ý, nắm bắt hạng mục nào được bảo hành, bộ phận nào không là điều thực sự cần thiết. Hãy là người tiêu dùng thông minh, đầu tư vào sản phẩm chất lượng cùng chính sách hậu mãi minh bạch để tận hưởng sự tiện lợi và an toàn lâu dài.

1. Bảo hành cửa cuốn – Những lưu ý bạn cần biết

Khi tìm hiểu về chính sách bảo hành cửa cuốn, bạn cần nắm rõ rằng mỗi nhà cung cấp hoặc hãng sản xuất đều có quy định riêng. 

Thông thường, thời gian bảo hành dao động từ 3 đến 24 tháng, tùy vào dòng sản phẩm và linh kiện. Trong thời gian này, khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí khi cửa gặp sự cố xuất phát từ lỗi kỹ thuật hoặc lỗi vật liệu.

Một trong những lưu ý quan trọng nhất là phải giữ lại đầy đủ giấy tờ liên quan, bao gồm phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng. Đây là cơ sở để chứng minh quyền lợi của bạn. 

Nếu mất phiếu bảo hành, việc yêu cầu hỗ trợ sẽ gặp khó khăn. 

Ngoài ra, bạn cũng cần tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. 

Nếu tự ý tháo lắp, thay đổi kết cấu cửa hoặc vận hành sai cách, đơn vị cung cấp có quyền từ chối bảo hành.

Một điểm đáng lưu ý nữa là hãy đọc kỹ các điều khoản ngay khi ký hợp đồng lắp đặt. Đừng chỉ nhìn vào khẩu hiệu “bảo hành dài hạn” mà bỏ qua chi tiết về phạm vi áp dụng. 

Việc hiểu rõ quyền lợi sẽ giúp bạn chủ động xử lý tình huống và tránh tranh cãi không cần thiết sau này.

2. Bảo hành cửa cuốn – Các bộ phận được bảo hành

Trong chính sách bảo hành cửa cuốn, có những bộ phận được bảo hành như:

• Motor cửa cuốn: Đây là “trái tim” của toàn bộ hệ thống. Các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí.
  
• Đầu thu điều khiển và remote: Các thiết bị điện tử này rất quan trọng, giúp vận hành cửa thuận tiện. Nếu xuất hiện lỗi từ bo mạch hoặc linh kiện, khách hàng sẽ được bảo hành.
  
• Ray dẫn hướng, trục cuốn, lò xo trợ lực: Đây là các bộ phận cơ khí thường xuyên vận hành. Nếu bị biến dạng, cong vênh hoặc gãy do lỗi từ đơn vị cung cấp sẽ được bảo hành.
  
• Lá cửa: Đối với lá cửa sẽ được bảo hành trong trường hợp bong tróc, phai màu bất thường do lỗi sản xuất.
• Bình lưu điện cửa cuốn: Bình lưu sẽ được bảo hành nếu lỗi do nhà cung cấp.

Việc nắm rõ các hạng mục này giúp khách hàng dễ dàng yêu cầu quyền lợi khi phát sinh sự cố, đồng thời yên tâm hơn về chất lượng sản phẩm.

Hãy lưu ý thời gian bảo hành chi tiết từng bộ phận.

3. Khi nào cửa cuốn không được bảo hành

Có những trường hợp không được bảo hành cửa cuốn, cụ thể gồm:

• Pin remote: Đây là vật tư tiêu hao, có tuổi thọ ngắn, người dùng phải thay mới định kỳ.
  
• Sự cố do tác động ngoại lực: Nếu cửa bị hỏng vì va đập, cháy nổ, ngập nước hay thiên tai, nhà sản xuất sẽ không chịu trách nhiệm.
  
• Hao mòn tự nhiên: Sau một thời gian sử dụng dài, cửa sẽ có tình trạng trầy xước, mòn bánh răng hoặc giảm độ bóng. Đây là quy luật tự nhiên, không thuộc diện bảo hành.
  
• Linh kiện bị thay thế: Nếu khách hàng tự ý thay thế linh kiện, đơn vị cung cấp có quyền từ chối bảo hành.

Việc phân biệt rõ các trường hợp không được bảo hành sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong quá trình sử dụng và bảo dưỡng cửa cuốn.

4. Tư vấn chi tiết

Để tận dụng tốt nhất chính sách bảo hành cửa cuốn, bạn nên lựa chọn những đơn vị uy tín, có hợp đồng minh bạch và dịch vụ hậu mãi rõ ràng. 

Ngay khi lắp đặt, hãy yêu cầu kỹ thuật viên hướng dẫn chi tiết cách vận hành và bảo dưỡng cửa. Việc này không chỉ giúp bạn dùng đúng cách mà còn tránh được các lỗi dẫn đến mất quyền bảo hành.

Trong quá trình sử dụng, hãy kiểm tra định kỳ và vệ sinh cửa cuốn để loại bỏ bụi bẩn, giúp cửa vận hành êm ái hơn. 

Khi phát hiện sự cố, tuyệt đối không nên tự sửa chữa. Thay vào đó, hãy gọi ngay cho bộ phận kỹ thuật của đơn vị cung cấp để được xử lý kịp thời. 

Nếu cần thay linh kiện, hãy yêu cầu phụ tùng chính hãng để đảm bảo chất lượng.

Một lời khuyên cuối cùng dành cho khách hàng là đừng chỉ nhìn vào thời gian bảo hành mà hãy quan tâm đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng. 

Một đơn vị uy tín không chỉ có chế độ bảo hành dài hạn mà còn hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tận tâm trong mọi tình huống.

Khách hàng có thể liên hệ Tamidoor để được tư vấn.

Liên hệ tư vấn:  0898.533.111 – 0903.868.263

Địa Chỉ:  Google Maps

FACEBOOK: https://www.facebook.com/cuacuoncuakeo.tamquangminh/