Bảo hành motor cửa cuốn là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu mà người tiêu dùng nên quan tâm khi lắp đặt cửa cuốn tự động. Một sản phẩm motor chất lượng không chỉ cần vận hành êm ái, bền bỉ mà còn phải được hỗ trợ bảo hành rõ ràng, minh bạch để đảm bảo quyền lợi sử dụng lâu dài. Việc hiểu rõ thời gian bảo hành và điều kiện áp dụng sẽ giúp bạn tránh được rủi ro trong quá trình sử dụng.
1. Bảo Hành Motor Cửa Cuốn Bao Lâu?
Thông thường, motor cửa cuốn chính hãng sẽ được bảo hành từ 12 đến 24 tháng, tùy theo từng thương hiệu và dòng sản phẩm. Với các motor cao cấp nhập khẩu thời gian bảo hành motor cửa cuốn có thể dài hạn hơn.
Trong thời gian bảo hành, nếu motor cửa cuốn gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay mới miễn phí theo chính sách.
Tuy nhiên, người tiêu dùng nên yêu cầu giấy bảo hành chính thức và tem kiểm định chất lượng ngay khi lắp đặt để đảm bảo quyền lợi.
2. Điều Kiện Bảo Hành Motor Cửa Cuốn Ra Sao?
Các Trường Hợp Được Thay Mới
- Motor bị lỗi kỹ thuật nghiêm trọng do nhà sản xuất.
- Motor không vận hành được ngay từ lúc mới lắp đặt.
- Motor có hiện tượng phát tiếng kêu lớn, không quay, không phản hồi dù điện và phụ kiện vẫn hoạt động bình thường.
Lưu ý: Việc thay mới chỉ áp dụng khi sản phẩm vẫn còn nguyên tem, chưa bị tháo rời hoặc can thiệp bên ngoài và trong thời gian bảo hành. Thông thường chỉ được đổi mới motor trong vòng 1 tháng đầu sử dụng.
Các Trường Hợp Được Sửa Chữa Miễn Phí Trong Thời Gian Bảo Hành
- Motor hoạt động nhưng phát ra tiếng ồn lớn, chạy chậm, do lỗi mô-tơ hoặc bạc đạn.
- Tụ điện, công tắc hành trình, bo mạch điều khiển hỏng nhẹ, nằm trong điều kiện bảo hành.
- Hệ thống motor vận hành không ổn định do lỗi mạch điện bên trong (không phải do người dùng).
- Remote không điều khiển được, motor bị trễ tín hiệu do lỗi mạch điều khiển.
- Lỗi phần mềm hoặc lập trình bộ điều khiển bị reset, được xử lý bởi kỹ thuật viên hãng.
- Lỗi kỹ thuật xuất phát từ phía nhà sản xuất, không phải do tác động ngoại lực.
Lưu ý: Motor không bị tháo rời, thay thế linh kiện bởi đơn vị không chính hãng, còn trong thời gian bảo hành, còn tem bảo hành, không bị rơi vỡ va đập.
Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành Motor Cửa Cuốn
- Motor bị rơi vỡ, va đập mạnh, cong vênh, móp méo do lỗi người dùng.
- Motor bị cháy do đấu sai điện áp, chập điện, sét đánh.
- Ngập nước, ẩm mốc do lắp đặt ở vị trí không phù hợp.
- Tự ý tháo lắp motor cửa cuốn, thay thế linh kiện, sửa chữa bên ngoài không do kỹ thuật viên của nhà cung cấp.
- Motor cửa cuốn đã hết thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành bị rách, mờ, mất hoặc không còn nguyên vẹn.
- Không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn chứng minh nguồn gốc sản phẩm.
- Motor hoạt động sai cách: mở liên tục quá tải, kéo cưỡng bức bằng tay khi đang có điện.
3. Liên Hệ
Nếu bạn đang tìm một đơn vị cung cấp motor cửa cuốn chất lượng, bảo hành rõ ràng, lắp motor cửa cuốn chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với Tâm Quang Minh – chuyên sản xuất và phân phối các dòng cửa cuốn, motor, bình lưu,….
Tư vấn: 0898.533.111 – 0903.868.263
Địa Chỉ Xưởng: Google Maps
FACEBOOK: https://www.facebook.com/cuacuoncuakeo.tamquangminh/
